Treninzi
Upravljanje ljudskim resursima
Upravljati ljudskim resursima
Imati uspješnu organizaciju s visokim profitom i visokim stupnjem motiviranosti djelatnika želja je svakog vlasnika kompanije odnosno osobe koja se nalazi na čelu kompanije. Tradicionalni izvori uspjeha - proizvodi i tehnologije, pristup financijskim izvorima... i nadalje daju kompetitivnu prednost, no u daleko manjoj mjeri nego što je to bilo prije 20 godina. Razmislite o konkurentnim kompanijama i razlikama među Vama. Uočit ćete da se razlike sve više smanjuju: proizvodi su vrlo sličnog izgleda; razlika u funkcionalnosti proizvoda ako i postoji vrlo brzo nestaje; i izgled prodajnih prostora sve je sličniji... Ono po čemu se kompanije uistinu razlikuju su sami djelatnici: njihovo ponašanje prema Vašim klijentima, brzina reagiranja, način na koji riješavaju problematične situacije, motiviranost i usmjerenost prema ostvarenju ciljeva, sposobnost učenja, kompetencije... Ljudski element je jedini element koji konkurencija ne može kopirati. Stoga se postavlja pitanje: ŠTO I KAKO TREBA RADITI U UPRAVLJANJU LJUDSKIM RESURSIMA?
Ciljevi - omogućiti polaznicima pregled učinkovitog pristupa upravljanja ljudskim resursima
Što ću naučiti?
- razumijeti potrebu za funkcijom upravljanja ljudskim resursima i doprinos u ostvarenju produktivnosti kompanije
- detaljniji uvid u pojedine HR aktivnosti i njihove međusobne povezanosti:
- uspješno privlačenje i odabir kandidata
- proces upravljanja radnim učinkom
- sustav usavršavanja i razvoja djelatnika
- osnovni elementi učinkovitog sustava plaća, dodatnih financijskih nagrada i beneficija
- razumijeti važnost istraživanja org. kulture i zadovoljstva djelatnika
- razumijeti utjecaj pojedinih motivacijskih sustava na lojalnost djelatnika
Je li to za mene?
Ovaj program je kreiran za rukovodeće pozicije svih razina koji nisu nužno HR stručnjaci ali čija je odgovornost upravljanje HR procesima te odgovornim rukovoditeljima koji žele unaprijediti funkciju upravljanja ljudskim resursima. Program je namijenjen i HR stručnjacima koji su tek započeli rad na području ljudskih resursa (do 3 godine radnog iskustva na području upravljanja ljudskim resursima).
Uspješno odabrati djelatnika
Ključ za otkrivanje organizacijskih potencijala i postizanja konkurentne prednosti su ljudi. Kako bismo razvili pobjednički tim, prvi korak je odabir kvalitetnih djelatnika. No uz odabir kvalitetnih djelatnika nužno je poznavati kvalitete svojih članova tima, njihove prednosti, ali i područja na kojima mogu postići daljnja poboljšanja.
Trebamo li osobu s iskustvom ili neiskusnog pripravnika? Kojom metodom ćemo postići najbolji odaziv? Koga pozvati na testiranje? Koga pozvati na razgovor?
Nakon što smo odabrali dio kandidata za razgovor, 10-tak dana smo provodili razgovore no više ne znamo s kime smo razgovarali, zašto nam se svidio onaj kandidat koji ima dosta iskustva i zašto smo odbacili kandidata iz konkurentske kompanije. Kako donijeti odluku tko je najbolji kandidat za nas?
Ciljevi treninga
- usvojiti pregled cijelog procesa profesionalne selekcije
- razviti vještinu učinkovitog vođenja selekcijskog razgovora
Što ću naučiti?
- što dobivamo profesionalnim selekcijskim procesom
- elementi procesa profesionalne selekcije kandidata
- kako privući najbolje kandidate
- prepoznati važnost korištenja različitih selekcijskih tehnika
- kako planirati, pripremiti se i provesti učinkoviti selekcijski razgovor
- provođenje kompetencijskog razgovora: STAR model
- vještine potrebne za uspješno vođenje selekcijskog razgovora
- kako izbjeći subjektivnost pri odabiru
- razlikovanje kandidata koji su "dobri na razgovoru" i kandidata koji su"dobri na poslu"
- kako donijeti odluku
Je li to za mene?
Svi nadređeni rukovoditelji, voditelji timova, djelatnici u službi ljudskih resursa, uključeni u proces odabira kandidata i provođenje selekcijskih razgovora.
Motivacijski alati u praksi
Ciljevi treninga
- razumijeti izvore motivacije, osnovne motivacijske alate i kako ih primjeniti u praksi
- razviti vještinu motiviranja djelatnika u svom timu
Što ću naučiti?
- što sve utječe na radni učinak i koji je utjecaj motivacije?
- razumijevanje motivacije: koji su mogući izvori motivacije
- motivirati djelatnike prema ostvarenju ciljeva
- specifični alati motiviranja i kako ih koristiti
- materijalni motivatori
- nematerijalni motivatori
- što motivira mene i moje zaposlenike
- što je jači motivator: formalni sustavi nagrađivanja ili rukovoditelj?
- kako rukovoditelj može utjecati na motivaciju svojih djelatnika
Je li to za mene?
Svi nadređeni rukovoditelji, voditelji timova, djelatnici u službi ljudskih resursa, odgovorni za motiviranje djelatnika u timu / tvrtki.
Upravljati radnim učinkom djelatnika
U Vašoj kompaniji uvodi se novi sustav praćenja i procjene radne učinkovitosti. Elementi sustava su definirani, no unatoč tome postavljate si gomilu pitanja. Kako postići izvanredne rezultate, voditi pobjednički tim? Kako motivirati pojedince na povećanje produktivnosti? Čemu služi sustav praćenja i procjene radne učinkovitosti? Što time dobivaju djelatnici? Što time dobiva kompanija? Što između godišnjih razgovora? Kako usmjeravati u svakodnevnom radu? Kako uopće dati povratnu informaciju? Koliko često? Koliko često pohvaliti? Ovaj trening naučit će Vas kako upravljanjem radnom učinkovitosti možete motivirati pojedine djelatnike i cijele timove da rade učinkovitije, kreativnije i s većom usmjerenosti na klijente. Vještine upravljanja radnom učinkovitosti osiguravaju da dobijete najbolje od Vaših ljudi i postignete kompetitivnu prednost u odnosu na konkurenciju.
Ciljevi
Osnovni cilj radionice je omogućiti polaznicima razumijevanje sustava upravljanja radnom učinkovitosti kao kontinuiranog procesa koji se temelji na kontinuiranoj komunikaciji sa ciljem unapređenje radnog učinka.
- razumijeti osnovne elemente procesa upravljanja radnom učinkovitosti
- usvojiti vještinu provođenja razgovora s djelatnicima
- usvojiti vještinu svakodnevnog praćenja rada djelatnika
Što ću naučiti?
- osnovne elemente učinkovitog procesa upravljanja radnom uspješnosti
- koji je doprinos i nedostaci procjene radnog učinka
- Kako postići objektivnost, pravednost i konzistentnost pri procjeni radnog učinka
- Kako voditi razgovor za postavljanje ciljeva kao i ocjenjivanje radnog učinka
- postavljanje SMART ciljeva i potrebnih edukacijskih aktivnosti
- što su to kompetencije i kako ih ocjenjivati
- kako se pripremiti i provesti razgovor u učinku djelatnika
- kako provesti disciplinarni razgovor vezano za loš radni učinak
- važnost svakodnevnog praćenja rada djelatnika
- kako povećati utjecaj na učinak davanjem konstruktivne povratne informacije
- koje su uobičajene pogreške kod ocjenjivanja
- što s djelatnicima koji imaju loš radni učinak
- što s djelatnicima koji imaju dobar radni učinak
Je li to za mene?
Program je namijenjen menadžerima različitih razina i područja rada (predsjednici i članovi uprave, izvršni direktori, direktori sektora, koordinatori, voditelji timova) odnosno svima koji su uključeni u provođenje praćenja i procjene radne učinkovitosti djelatnika. Preporuča se isključivo za kompanije koje se pripremaju za implementaciju ili već imaju implementiran sustav upravljanja radnom učinkovitosti koji zahtijeva dodatni razvoj vještina menadžera za upravljanje radnom učinkovitosti.
Kriteriji praćenja učinkovitosti djelatnika
U Vašoj kompaniji planira se uvođenje novog sustava praćenja i procjene radne učinkovitosti. Osnovno pitanje koje si postavljate jest kako motivirati pojedince na povećanje produktivnosti? Kako postaviti ciljeve? Ovaj trening naučit će Vas kako postaviti adekvatne kriterije za praćenje radnog učinka djelatnika a kako biste ih motivirali da rade učinkovitije, kreativnije i s većom usmjerenosti na klijente. Vještine upravljanja radnom učinkovitosti osiguravaju da dobijete najbolje od Vaših ljudi i postignete kompetitivnu prednost u odnosu na konkurenciju.
Ciljevi treninga
- razumijeti osnovne elemente procesa upravljanja radnom učinkovitosti
- detaljnije se upoznati s kriterijima praćenja: postavljanje ciljeva i definiranje kompetencija
- usvojiti vještinu svakodnevnog praćenja rada djelatnika
Što ću naučiti?
- osnovne elemente učinkovitog procesa upravljanja radnom uspješnosti
- koji je doprinos i nedostaci procjene radnog učinka
- postavljanje kriterija: ciljevi
- kako postaviti ciljeve tvrtke i kaskadirati ih na sve razine radnih mjesta
- uloga menadžmenta u ostvarenju ciljeva
- koje su karakteristike dobro postavljenih ciljeva
- kako usmjeriti djelatnike na ostvarenje ciljeva
- postavljanje kriterija: kompetencije
- čemu nam služe kompetencije
- što su to kompetencije i kako ih ocjenjivati
- koje su uobičajene pogreške kod ocjenjivanja i kako postići objektivnost, pravednost i konzistentnost pri procjeni radnog učinka
- važnost svakodnevnog praćenja rada djelatnika
- kako uspješno implementirati sustav upravljanja radnim učinkom
Je li to za mene?
Program je namijenjen menadžerima različitih razina i područja rada (predsjednici i članovi uprave, izvršni direktori, direktori sektora, koordinatori, voditelji timova) odnosno svima koji su uključeni u provođenje praćenja i procjene radne učinkovitosti djelatnika. Preporuča se isključivo za kompanije koje se pripremaju za implementaciju ili već imaju implementiran sustav upravljanja radnom učinkovitosti koji zahtijeva dodatni razvoj vještina menadžera za upravljanje radnom učinkovitosti.